Geen systeembeheerder in vaste dienst en toch professioneel beheer…

Met de Remote Support service van Anbecom zijn ook de organisaties die niet over een eigen systeembeheerder beschikken verzekerd van een optimale conditie van hun IT systemen.

Via een veilige VPN- of inbelverbinding worden op afstand zowel de systemen als de netwerkinfrastructuur gecontroleerd op een juiste werking. Eventuele problemen worden hierdoor tijdig gesignaleerd en verholpen, waardoor uitval van systemen veelal kan worden voorkomen.

Indien zich onverwachts een probleem voordoet, kan in de meeste gevallen vrijwel direct met het onderzoek naar het probleem worden aangevangen. Door op afstand een werkplek “over te nemen” is het zelfs mogelijk om individuele gebruikers bij problemen met hun PC te ondersteunen.

De belangrijkste voordelen van Remote Support zijn:

• geen automatiseringspersoneel in vaste dienst
• door pro-actief beheer minder systeemuitval
• lage en budgetbare kosten
• hoge mate van beschikbaarheid van de automatiseringssystemen

Werkwijze

• inventarisatie van de systemen en de netwerkinfrastructuur
• verhelpen van eventuele problemen
• installeren van de benodigde updates en patches
• inrichten van de systemen om beheer op afstand mogelijk te maken
• vaststellen van het gewenste serviceniveau
• aanvang met remote beheer